Aufgeregtheit und Empörung, Wut und Angst, gefühlte Wahrheiten und falsche Erwartungen sind der fruchtbare Nährboden für schlechte Ideen und noch schlechtere Entscheidungen.

Fundierte Forschung ist die Basis für kluge Strategien und innovative Ideen. Den Puls runterfahren, die Ausgangslage erkunden, mit Gelassenheit und kühlem Kopf an der besten Lösung arbeiten – so geht

Zahlen brauchen Erklärungen:

0
52 Prozent – sind nicht selten die „Mehrheit der Befragten“. Dabei werden aber die statistischen Fehlertoleranzen vergessen, die, je nach Stichprobe, bis zu +/-4 Prozent betragen können. Zahlen muss man richtig lesen und darf sie nicht haltlos dramatisieren.
0
1000 Personen – das ist die magische Zahl bei Umfragen. Befragungen mit weniger Interviews gelten als nicht-repräsentativ. Richtig ist, dass auch die Größe der Stichprobe die Präzision der Ergebnisse beeinflusst. Aber die 1000 ist keine wissenschaftlich begründete Grenze, sondern Glaubenssache.
0
132 Sekunden. So lange war Lionel Messi in der Partie gegen Marseille am Ball. Nicht viel? Der beste Spieler von Marseille war 100 Sekunden am Ball, ein durchschnittlicher Bundesligastürmer schafft es oft nur auf 45-50 Sekunden pro Spiel. Manche Zahl erklärt sich erst in Relation zu anderen.

No Drama sind wir. Unaufgeregt, aber leidenschaftlich. Gelassen und genau. Analytisch und kreativ. Wir glauben an den Zusammenhang von Fortschritt und Fakten. Wir arbeiten gerne auf der Grundlage von Gesprächen, Interviews und Befragungen, weil wir gerne wissen, was die Zielgruppen bewegt. In Zeiten kommunikativer Höchstgeschwindigkeit und nachlassendem Hintergrundwissen stehen wir für ein Angebot jenseits der Empörung hin zum emphatischen Zuhören und zum klugen Handeln. Drei Überzeugungstäter, die sich auch in stürmischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen lassen.

Wer zuhört, kann die richtigen Fragen stellen.
Wer die richtigen Fragen stellt, wird besser verstehen.
Wer verstanden hat, kann die passende Strategie entwickeln.
Wer eine Strategie hat, muss sie auch umsetzen und einfach machen.

THEMENLABOR

Reden ist Silber, Zuhören ist Gold

Wirkungsvolle Kommunikation braucht Themen und Bilder, die attraktiv und relevant, überzeugend und motivierend sind. Wer zuhört, ist dabei klar im Vorteil. Um die richtigen Botschaften, die passende Sprache, die überzeugenden Bilder und eine gute Geschichte entwickeln zu können, muss man erst einmal jenen zuhören, um die es geht – den Jungen und den Alten, den Singles und Familien, Unternehmern und Arbeitnehmern, Führungs- und Hilfskräften, Frauen und Männern. Und das Zuhören muss methodisch fundiert sein. Im Themenlabor fangen wir das erzählte Leben systematisch ein und wenden dazu erprobte Methoden der qualitativen Forschung an. Aus den gesammelten Erzählungen und Bildern destillieren wir die relevanten und attraktiven Themen und Botschaften heraus, die wir in eine konsistente Story packen.

TEXTSENSOR

Das treffende Wort, der richtige Ton

Dank Paul Watzlawick wissen wir, dass wir nicht nicht kommunizieren können. Dann sollten wir es auch richtig tun und das gilt auch für Unternehmen und Institutionen. An erster Stelle steht dabei die Sprache. Die klare Botschaft, das treffende Wort, die stimmige Tonalität und die richtige Ansprache zu finden, einfach und verständlich, klar und prägnant, eingängig und überzeugend – das ist die immer wiederkehrende Herausforderung der Kommunikation. Der Textsensor hilft, jene Begriffe, Argumentationslinien und Tonalitäten zu entdecken und entwickeln, die die Werte, Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppen erreichen und überzeugen.

IMAGEANALYSE

Wahrnehmung schafft Wahrheit

Ein Image ist nie die Wirklichkeit, aber es beeinflusst sie. Images entstehen durch die Wahrnehmung und Bewertung von Personen, Unternehmen, Institutionen, Städten oder ganzen Ländern. Sie beruhen auf vorhandenem Wissen und Emotionen, Einstellungen und Stereotypen. Sie sind ganzheitliche Phänomene, weil sie alles kombinieren, was ein Betrachter über den jeweiligen Imageträger weiß, denkt, fühlt. Images sind nicht einheitlich und homogen, sondern hängen von der individuellen Perspektive ab. Sie vereinfachen, bündeln Informationen und reduzieren Komplexität. Dieses Verständnis von Image prägt unsere Imageanalysen. Sie umfassen die kognitiven und affektiven Elemente, die Images ausmachen. Wir beleuchten sie aus unterschiedlichen Perspektiven und fokussieren auch auf die mögliche Entwicklungsdynamik von Images in der Zukunft.

STRATEGIE

Bewährungsprobe Realität

Wo stehe ich, wo möchte ich stehen und wie komme ich dahin – Analyse, Ziel und Strategie. Darum geht es, wenn Unternehmen und Institutionen sich zum Handeln entschlossen haben und Kommunikation spielt dabei immer eine zentrale Rolle. Mit wem muss kommuniziert werden, in welcher Tonalität und mit welchen Botschaften, laut oder leise, wann und auf welchem Kanal – diese Fragen beantworten wir im stetigen Austausch mit unseren Kunden. Basis der Strategieentwicklung bildet eine speziell auf die Fragestellung zugeschnittene Forschung. Dabei bleiben wir wachsam und flexibel, denn jede Strategie, jede Idee und jedes Konzept muss sich in der Wirklichkeit bewähren. Nicht nur preußische Generäle, auch US-amerikanische Box-Weltmeister wussten, dass Pläne nur bis zum ersten Zusammenstoß mit der Realität reichen.

MEDIENARBEIT

Neue Kanäle, alte Regeln

Blogger, Influencer, unternehmenseigene Newsrooms – die klassischen Medien haben mächtig Konkurrenz bekommen. Gleichzeitig stecken sie in einer Krise, Redaktionen werden geschrumpft und zusammengelegt. Hinzu kommen Fakenews-Attacken, die ihre Glaubwürdigkeit untergraben. Und dennoch: Die klassischen Medien bleiben unsere wichtigsten Begleiter, wenn es um verlässliche Information, Erklärung und Einordnung geht. Professioneller Journalismus bleibt unverzichtbar und die Regeln, nach denen er funktioniert, sind unverändert: Aktualität, Korrektheit und Relevanz, Nähe, Emotion und Konflikt, aufbereitet in verständlicher Sprache, ob Text, Bild oder Video – das sind und bleiben die Zutaten für eine gute Geschichte. Seit 20 Jahren sind wir in diesem Metier tätig und helfen Kunden, die Fehler in der Medienarbeit zu vermeiden, die wir schon gemacht haben.

KAMPAGNE

Now Drama

Kommunikation ist kein Selbstzweck. Wer nichts zu sagen hat, darf auch mal schweigen, kein Mensch braucht Tweets, in denen Politiker oder Manager von guten Gesprächen berichten, ohne deren Inhalt wenigstens anzudeuten. Wir helfen Kunden, die richtigen Kommunikationspfade für ihre Zielgruppen zu finden und die zentralen Botschaften in gezielte Kampagnen zu gießen. Wir entwickeln Kommunikations- und Kampagnenideen sowie die passende Dramaturgie, um eine maximale Wirkung im Sinne des strategischen Ziels zu erreichen. Dabei stützen wir uns auf ein dichtes Netzwerk an starken Partnern, das alle Kommunikationsgewerke umfasst. Und wenn es sinnvoll und zielführend ist, die Kommunikation zu drosseln oder auf eine Kampagne zu verzichten, dann ist das genau die strategische Empfehlung, die die Kunden von uns hören.

Nur Fakten zählen: